2. Après l’achat

Après avoir remporté le véhicule, vous recevrez une notification par e-mail concernant l’achat. De plus, une mention indiquant que la voiture a été gagnée apparaîtra sur la page du lot.

De plus, l’enregistrement du véhicule acheté sera ajouté à la page «Mes achats». Sur cette page, les informations sur la livraison du véhicule seront mises à jour étape par étape, et des photos seront ajoutées à chaque étape du processus.

Après l’achat, vous recevrez également une notification concernant le paiement du véhicule. La notification sera envoyée à votre e-mail — la facture de paiement sera disponible dans le message. De plus, la facture du lot sera ajoutée dans la section «Factures».

La facture indiquera le coût du véhicule, incluant le montant de l’enchère gagnante et les frais d’enchère.

C’est une étape importante, car le paiement du lot doit être effectué dans les 3 jours ouvrables. Si la facture n’est pas payée à temps, la maison de vente aux enchères peut appliquer des frais supplémentaires pour retard de paiement et stockage du véhicule.

Après le paiement réussi et l’acquisition des fonds par l’enchère pour le lot, vous recevrez une notification confirmant le paiement du véhicule.

La demande de retrait du véhicule sera immédiatement traitée et nous récupérerons le véhicule sur le site de l’enchère dans les plus brefs délais.

Sur la page «Mes achats», vous aurez accès à la liste de tous les véhicules que vous avez achetés avec les informations de livraison actualisées en temps réel.

La section affichera les informations suivantes :


Informations sur le véhicule :
 

• Marque, modèle, année de fabrication
   
• Numéro VIN
   
• Enchère
   
• Numéro du lot
   
• Documents
   
• Disponibilité des clés

Logistique et expédition :
 

• Informations sur l’entrepôt chargé de charger le véhicule dans le conteneur pour l’expédition maritime
   
• Informations sur le conteneur
   
• Statut du dédouanement

Documents financiers :
 

• Factures pour le paiement de l’achat du véhicule et des services de livraison.

Après la réception du véhicule dans l’entrepôt, où le chargement ultérieur dans le conteneur et le dédouanement seront effectués, vous recevrez une notification concernant la livraison du véhicule à l’entrepôt. Vous recevrez également une notification lorsque les photos et vidéos du véhicule depuis l’entrepôt seront mises en ligne.

Toutes les photos et vidéos seront également disponibles sur la page «Mes achats».

Une fois que le véhicule est chargé dans le conteneur, vous recevrez une notification avec une facture pour les services logistiques.

Cette facture comprendra les services suivants :

• Livraison du véhicule depuis l’enchère jusqu’à l’entrepôt
   
• Livraison de l’entrepôt au port d’expédition
   
• Frais supplémentaires émis par l’enchère (frais de stationnement, pénalités pour paiement tardif et autres frais)
   
• Services de Stat.VIN
   
• Services d’expédition au port de destination
   

Toutes les factures des véhicules achetés et des services logistiques sont disponibles dans la section «Factures».

Après le chargement du véhicule dans le conteneur, vous recevrez une notification avec le numéro du conteneur et les principales informations d’expédition.

La notification comprendra :
 

• Port de destination
   
• Date prévue de départ du navire
   
• Date prévue d’arrivée du conteneur au port de destination
   

Pendant tout le transit du conteneur, vous recevrez des notifications automatiques concernant les changements de la date d’arrivée prévue. Nous suivons le mouvement du conteneur de manière indépendante et vous informons de chaque changement de statut de livraison du véhicule.

Les informations à jour sur les délais et le statut de livraison du conteneur sont toujours disponibles sur la page « Mes achats ».

 

Si le pays de destination du véhicule ne correspond pas au pays du port d’arrivée, nous organiserons la livraison en transit du véhicule jusqu’au pays et à la ville du destinataire à l’aide d’un transporteur automobile.

Vous recevrez une notification préalable avec des informations sur les délais d’expédition du véhicule. Si ce service nécessite un paiement, vous recevrez une facture distincte pour les services logistiques supplémentaires.

Pour effectuer le dédouanement du véhicule, vous devez remplir un formulaire sur le site. Sur la page du véhicule livré, dans la section «Documents douaniers», vous devrez joindre les documents de la personne physique ou morale pour laquelle le dédouanement sera effectué.

Une notification concernant la nécessité de télécharger les documents est généralement envoyée environ 10 jours avant la date prévue d’arrivée du navire au port de destination.

Avant de soumettre la déclaration en douane, vous recevrez un e-mail et une notification avec les coordonnées et le montant à payer pour les frais de dédouanement du véhicule. L’e-mail contiendra également un lien pour télécharger le reçu de paiement.

De plus, une facture vous sera émise pour les services de dédouanement — «Services du courtier en douane».

Après le dédouanement, vous recevrez un e-mail et une notification concernant la libération douanière réussie du véhicule.

Une fois le véhicule dédouané, il sera envoyé dans la ville du destinataire. Vous recevrez d’abord un e-mail et une notification avec le calendrier d’expédition et la date estimée de livraison du véhicule dans votre ville.

La fin du service chez Stat.VIN signifie la réussite de toutes les étapes de la transaction — depuis la victoire du véhicule à l’enchère jusqu’à sa livraison et le traitement des documents d’accompagnement. Tous les processus sont organisés de manière séquentielle et contrôlés à chaque étape : achat, logistique, dédouanement et remise du véhicule au client.

Tout au long du processus, l’utilisateur a accès au support et aux consultations, ce qui lui permet de recevoir des informations en temps utile, de prendre des décisions éclairées et d’avoir confiance dans la justesse de toutes les actions.

Stat.VIN assure la transparence du travail et fournit des informations détaillées sur les services rendus et les paiements, permettant au client de contrôler pleinement le déroulement de la transaction et de comprendre la structure de tous les coûts.