2. Después de comprar

Después de ganar el vehículo, recibirás una notificación por correo electrónico sobre la compra. Además, en la página del lote aparecerá un aviso de que el automóvil ha sido ganado.

Adicionalmente, el registro del vehículo adquirido se añadirá a la página “Mis compras” . En esta página, la información sobre la entrega del vehículo se actualizará paso a paso, y se añadirán fotos en cada etapa del proceso.

Después de la compra, también recibirás una notificación sobre la necesidad de pagar el vehículo. La notificación se enviará a tu correo electrónico — la factura estará disponible en el mensaje. Además, la factura del lote se añadirá en la sección “Facturas”.

La factura indicará el costo del vehículo, incluyendo la oferta ganadora más la comisión de la subasta.

Este es un paso importante, ya que el lote debe pagarse dentro de los 3 días hábiles. Si la factura no se paga a tiempo, la subasta puede aplicar cargos adicionales por pago tardío y almacenamiento del vehículo en sus instalaciones.

 

Tras el pago exitoso y la acreditación de los fondos por el lote en la subasta, recibirás una notificación confirmando el pago del vehículo.

La solicitud de recogida del vehículo se procesará inmediatamente y recogeremos el vehículo del sitio de la subasta en breve.

 

En la página “Mis compras”, tendrás acceso a la lista de todos los vehículos que has adquirido con información actualizada sobre la entrega en tiempo real.

La sección mostrará la siguiente información:
 

Información del vehículo:
 

• Marca, modelo, año de fabricación
   
• Número VIN
   
• Subasta
   
• Número de lote
   
• Documentos
   
• Disponibilidad de llaves
   

Logística y envío:
 

• Información sobre el almacén encargado de cargar el vehículo en el contenedor para su envío marítimo
   
• Información del contenedor
   
• Estado del despacho aduanero

Documentos financieros:
 

• Facturas para el pago de la compra del vehículo y los servicios de envío.

Después de que el vehículo sea recibido en el almacén, donde se realizará la carga en contenedor y el despacho aduanero, recibirás una notificación sobre la entrega del vehículo al almacén. También recibirás una notificación cuando se carguen las fotos y videos del vehículo desde el almacén.

Todas las fotos y videos estarán disponibles adicionalmente en la página “Mis compras”.

 

Una vez que el vehículo esté cargado en el contenedor, recibirás una notificación con la factura de los servicios logísticos.

La factura incluirá servicios para:

• Transporte del vehículo desde la subasta hasta el almacén
   
• Transporte desde el almacén hasta el puerto de envío
   
• Cargos adicionales emitidos por la subasta (tarifas de estacionamiento, multas por pago tardío y otros cargos)
   
• Servicios de la empresa Stat.VIN
   
• Servicios de despacho en el puerto de destino
   

Todas las facturas de los vehículos adquiridos y de los servicios logísticos están disponibles en la sección “Facturas”.

Después de cargar el vehículo en el contenedor, recibirás una notificación con el número de contenedor y la información principal del envío.

La notificación incluirá:
 

• Puerto de destino
   
• Fecha planificada de salida del buque
   
• Fecha planificada de llegada del contenedor al puerto de destino
   

Durante todo el tránsito del contenedor, recibirás notificaciones automáticas sobre cambios en la fecha estimada de llegada. Seguimos el movimiento del contenedor de manera independiente e informamos sobre cada cambio en el estado de entrega del vehículo.

La información actualizada sobre los plazos y el estado de entrega del contenedor siempre está disponible en la página “Mis compras”.

Si el país de destino del vehículo no coincide con el país del puerto de llegada, organizaremos la entrega en tránsito del vehículo al país y ciudad del destinatario utilizando un transportador de coches.

Recibirás una notificación previa con información sobre los plazos de envío del vehículo. Si se requiere el pago de este servicio, recibirás una factura separada por servicios logísticos adicionales.

Para realizar el despacho aduanero del vehículo, debe completar un formulario en el sitio web. En la página del vehículo que se entrega, en la sección “Documentos de aduana”, deberá adjuntar los documentos de la persona física o jurídica a nombre de la cual se realizará el despacho aduanero.

La notificación sobre la necesidad de cargar los documentos generalmente se envía aproximadamente 10 días antes de la fecha prevista de llegada del buque al puerto de destino.

Antes de presentar la declaración aduanera, recibirás un correo electrónico y una notificación con los detalles y el importe para el pago de los derechos de despacho aduanero del vehículo. El correo electrónico también incluirá un enlace para subir el comprobante de pago.

Además, se te emitirá una factura por los servicios de despacho aduanero — “Servicios de agente aduanal”.

Después del despacho aduanero, recibirás un correo electrónico y una notificación sobre la liberación aduanera exitosa del vehículo.

Una vez que el vehículo haya sido despachado, se enviará a la ciudad del destinatario. Primero recibirás un correo electrónico y una notificación con el cronograma de envío y la fecha estimada de entrega del vehículo en tu ciudad.

La finalización del servicio en Stat.VIN significa la culminación exitosa de todas las etapas de la transacción — desde ganar el vehículo en la subasta hasta su entrega y la gestión de los documentos acompañantes. Todos los procesos están organizados secuencialmente y controlados en cada etapa: compra, logística, despacho aduanero y entrega del vehículo al cliente.

A lo largo de todo el proceso, los usuarios tienen acceso a soporte y consultas, lo que les permite recibir información oportuna, tomar decisiones informadas y tener confianza en la corrección de todas las acciones.

Stat.VIN garantiza transparencia y proporciona información detallada sobre los servicios prestados y los pagos, permitiendo al cliente controlar completamente el progreso de la transacción y comprender la estructura de todos los costos.