2. Depois da compra

Após vencer o veículo, você receberá uma notificação por e-mail sobre a compra. Além disso, na página do lote aparecerá uma indicação de que o carro foi ganho.

Além disso, o registro do veículo adquirido será adicionado à página “Minhas Compras”. Nessa página, as informações sobre a entrega do veículo serão atualizadas passo a passo, e fotos serão adicionadas em cada etapa do processo.

Após a compra, você também receberá uma notificação sobre a necessidade de pagar pelo veículo. A notificação será enviada ao seu e-mail — a fatura para pagamento estará disponível na mensagem. Além disso, a fatura do lote será adicionada na seção “Faturas”.

A fatura indicará o custo do veículo, incluindo o valor do lance vencedor e a taxa do leilão.

Esta é uma etapa importante, pois o lote deve ser pago dentro de 3 dias úteis. Caso a fatura não seja paga a tempo, o leilão pode aplicar taxas adicionais por atraso no pagamento e armazenamento do veículo em suas instalações.

Após o pagamento bem-sucedido e o crédito dos fundos pelo lote no leilão, você receberá uma notificação confirmando o pagamento do veículo.

O pedido de retirada do veículo será processado imediatamente, e recolheremos o veículo do local do leilão em breve.

Na página “Minhas Compras”, você terá acesso à lista de todos os veículos adquiridos com informações atualizadas sobre a entrega em tempo real.

A seção exibirá as seguintes informações:


Informações do veículo:
 

• Marca, modelo, ano de fabricação
   
• Número VIN
   
• Leilão
   
• Número do lote
   
• Documentos
   
• Disponibilidade das chaves

Logística e envio:
 

• Informações sobre o armazém responsável pelo carregamento do veículo no contêiner para envio marítimo
   
• Informações do contêiner
   
• Status do despacho aduaneiro

Documentos financeiros:
 

• Faturas para pagamento da compra do veículo e serviços de envio.

Após a recepção do veículo no armazém, onde será realizada a carga no contêiner e o despacho aduaneiro, você receberá uma notificação sobre a entrega do veículo ao armazém. Você também receberá uma notificação quando fotos e vídeos do veículo do armazém forem carregados.

Todas as fotos e vídeos estarão adicionalmente disponíveis na página “Minhas Compras”.

Uma vez que o veículo esteja carregado no contêiner, você receberá uma notificação com a fatura dos serviços logísticos.

A fatura incluirá serviços de:

• Transporte do veículo do leilão até o armazém
   
• Transporte do armazém até o porto de envio
   
• Taxas adicionais emitidas pelo leilão (taxas de estacionamento, multas por atraso no pagamento e outras taxas)
   
• Serviços da empresa Stat.VIN
   
• Serviços de despacho no porto de destino
   

Todas as faturas de veículos adquiridos e serviços logísticos estão disponíveis na seção “Faturas”.

Após o carregamento do veículo no contêiner, você receberá uma notificação com o número do contêiner e as principais informações de envio.

A notificação incluirá:
 

• Porto de destino
   
• Data prevista de saída do navio
   
• Data prevista de chegada do contêiner ao porto de destino
   

Durante todo o trânsito do contêiner, você receberá notificações automáticas sobre alterações na data prevista de chegada. Nós rastreamos o movimento do contêiner de forma independente e informamos sobre cada alteração no status de entrega do veículo.

Informações atualizadas sobre os prazos e status de entrega do contêiner estão sempre disponíveis na página “Minhas Compras”.

Caso o país de destino do veículo não corresponda ao país do porto de chegada, organizaremos a entrega em trânsito do veículo até o país e cidade do destinatário utilizando um transportador de veículos.

Você receberá uma notificação prévia com informações sobre o cronograma de envio do veículo. Caso seja necessário o pagamento deste serviço, você receberá uma fatura separada pelos serviços logísticos adicionais.

Para realizar o desembaraço aduaneiro do veículo, é necessário preencher um formulário no site. Na página do veículo a ser entregue, na seção “Documentos alfandegarios”, será necessário anexar os documentos da pessoa física ou jurídica para quem será realizado o desembaraço aduaneiro.

A notificação sobre a necessidade de carregar os documentos geralmente é enviada aproximadamente 10 dias antes da data prevista de chegada do navio ao porto de destino.

Antes de enviar a declaração alfandegária, você receberá um e-mail e uma notificação com os dados e o valor para pagamento das taxas de desembaraço aduaneiro do veículo. O e-mail também incluirá um link para enviar o comprovante de pagamento.

Além disso, você receberá uma fatura pelos serviços de desembaraço aduaneiro — “Serviços de despachante aduaneiro”.

Após o desembaraço aduaneiro, você receberá um e-mail e uma notificação sobre a liberação alfandegária bem-sucedida do veículo.

Depois que o veículo for liberado, ele será enviado para a cidade do destinatário. Você receberá primeiro um e-mail e uma notificação com o cronograma de envio e a data estimada de entrega do veículo em sua cidade.

A conclusão do serviço na Stat.VIN significa a finalização bem-sucedida de todas as etapas da transação — desde vencer o veículo no leilão até sua entrega e o processamento dos documentos acompanhantes. Todos os processos são organizados de forma sequencial e controlados em cada etapa: compra, logística, desembaraço aduaneiro e entrega do veículo ao cliente.

Durante todo o processo, os usuários têm acesso a suporte e consultas, permitindo receber informações oportunas, tomar decisões informadas e ter confiança na correção de todas as ações.

A Stat.VIN garante transparência e fornece informações detalhadas sobre os serviços prestados e pagamentos, permitindo ao cliente controlar completamente o andamento da transação e compreender a estrutura de todos os custos.