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Delivery

Posso utilizar os seus serviços de exportação de veículos para carros não adquiridos através da Stat.vin?

Sim, você pode usar os serviços de exportação de veículos da StatVIN mesmo que o carro não tenha sido comprado através da nossa plataforma.

Organizamos todo o ciclo logístico — desde a retirada do veículo em qualquer pátio de leilão ou local de armazenamento nos EUA ou no Canadá até a entrega no porto de sua escolha na Europa.

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Vocês oferecem entrega dentro dos Estados Unidos?

Sim, a StatVIN oferece entrega de veículos em todo o território dos Estados Unidos.

Após a compra de um veículo nos leilões Copart ou IAAI, organizamos o transporte desde o pátio do leilão até o destino indicado por você — seja um porto de embarque, armazém, oficina de reparação ou um endereço particular.

A entrega é realizada por empresas de transporte confiáveis, especializadas no transporte de veículos de leilão. Monitoramos todas as etapas do processo — desde a retirada até a entrega final.

O custo e o prazo de entrega são calculados individualmente, dependendo da distância e do tipo de veículo, e todos os detalhes estão disponíveis diretamente no calculador na página do veículo.

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Vocês oferecem entrega porta a porta?

Sim, a StatVIN oferece entrega de veículos porta a porta — tanto nos Estados Unidos e no Canadá, quanto em toda a Europa.

Após a compra de um veículo nos leilões Copart, IAAI ou em outras plataformas, cuidamos de todo o processo de transporte:

1. entrega do veículo do leilão até o porto mais próximo;

2. envio marítimo internacional (para exportação);

3. entrega em toda a Europa até o endereço indicado pelo cliente.

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir um transporte seguro e oferecer a possibilidade de acompanhar o veículo em todas as etapas da viagem.

Isso significa que o cliente da StatVIN pode receber o seu veículo diretamente à porta de casa — sem necessidade de organizar a retirada no leilão ou no porto por conta própria.

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Quanto custa a importação de um veículo?

O custo de importação de um veículo através da StatVIN pode ser calculado utilizando o calculador de envio integrado disponível na página de cada veículo.

O sistema determina automaticamente a localização do lote, o porto de embarque mais próximo e calcula o custo total do transporte — desde o leilão até ao destino final.

O nosso calculador leva em consideração:

  • a distância do leilão até ao porto (transporte interno nos EUA);
     
  • o custo do frete marítimo;
     
  • o porto de destino e o país selecionado;
     
  • despesas adicionais relacionadas com a logística de exportação e o desalfandegamento.

Todos os cálculos são realizados em tempo real e exibidos na página do veículo — do lado direito na versão desktop e na parte inferior na versão móvel do site.

Esta abordagem permite estimar antecipadamente o custo total de importação e evitar despesas inesperadas durante o processo de compra ou entrega.

Atenção: o valor apresentado pelo calculador não é final, e custos adicionais podem surgir durante o processo de entrega.

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Para quais portos vocês enviam veículos?

A StatVIN delivers realiza a entrega de veículos dos EUA para os principais portos internacionais da Europa.

Selecionamos a rota ideal de acordo com o país de destino para garantir uma entrega rápida e segura.

Principais destinos de envio:


- Europa: Rotterdam (Países Baixos),

- Bremerhaven (Alemanha),

- Klaipėda (Lituânia),

- região do Cáucaso: Poti (Geórgia).


Todos os veículos são acompanhados com suporte completo — desde o leilão até à chegada ao porto de destino.

Mediante solicitação, também podemos organizar a entrega porta a porta dentro do país de destino após o desalfandegamento.

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Posso enviar peças de reposição junto com o meu veículo?

Sim.

1. Você conhece o número da peça?

Verifique-o no catálogo e уточните o preço.

2. Solicitação de preço pelo VIN

Iremos estimar o preço, a disponibilidade e a entrega das peças para o seu país.

Para solicitar um orçamento de peças de reposição e entrega, é necessário preencher o formulário na página do lote e indicar nos comentários exatamente quais peças deseja encomendar.

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Vocês podem ajudar com o processo de desembaraço aduaneiro no meu país / quanto terei que pagar?

Sim, a StatVIN oferece serviços de desalfandegamento de veículos através de parceiros confiáveis na Europa.

Podemos organizar o desalfandegamento completo nos seguintes países:
 

  • Lituânia
     
  • Alemanha
     
  • Polónia
     
  • Ucrânia
     

Os nossos parceiros tratam de todas as etapas do processo — desde a preparação dos documentos e submissão da declaração até à obtenção da autorização alfandegária e ao pagamento de todas as taxas exigidas.

Você recebe um veículo totalmente desembaraçado, pronto para registo ou transporte adicional.

Para compreender melhor o processo de desalfandegamento, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Os nossos especialistas fornecerão informações detalhadas com base no veículo específico e nos requisitos do país.

Se não souber onde proceder no seu país, contacte o nosso suporte — podemos fornecer contactos de empresas terceiras que podem ajudá-lo com o desalfandegamento.

Atenção: só podemos fornecer um custo estimado, pois o valor final é determinado pelas autoridades aduaneiras após a chegada do veículo ao destino.

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Vocês têm um representante (escritório) no meu país?

Infelizmente, não. No entanto, se necessário, você pode sempre entrar em contacto com o nosso escritório principal, e nós forneceremos toda a assistência necessária durante o processo de desalfandegamento.

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Quantos veículos cabem em um contêiner?

A StatVIN já transportou milhares de veículos por todo o território dos Estados Unidos e para o mundo inteiro. O principal método de entrega de veículos ao país de destino é o transporte em contentores.

Quando o seu veículo está pronto para o carregamento (normalmente 3–4 veículos por contentor), é feita a reserva num navio. A equipa do armazém carrega o veículo no contentor, fixa-o com cintas e prepara-o para o envio.

O contentor é então entregue por um motorista no porto antes da data limite (o último dia em que o contentor pode ser entregue no porto).

Mantemos você informado sobre o estado do seu veículo em todas as etapas do processo de entrega. Caso ocorra alguma situação, como atrasos devido a condições meteorológicas, iremos notificá-lo por mensagem ou e-mail, e também entraremos em contacto telefónico para garantir que esteja informado sobre o estado atual.

Quantos veículos cabem num contentor:


Contentor padrão de 40 pés:


1. até 4 sedans pequenos

2. até 2 pickup trucks pequenos

3. até 3 crossovers pequenos


Contentor de 20 pés:

não acomoda mais de 1 veículo!

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Posso solicitar o envio de um veículo em um contêiner separado?

Sim, você pode solicitar o transporte do veículo em um contentor separado.

Para isso, é necessário entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente antes ou após a compra e informar sobre o seu pedido. Em seguida, os nossos gestores irão fornecer uma estimativa precisa do custo deste serviço.

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É possível transportar cargas de grandes dimensões, reboques ou barcos?

Sim, no entanto o veículo deve estar em condições de ser rebocado.

Para obter um orçamento, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente e forneça as dimensões do veículo (altura, largura, comprimento) e o peso — assim poderemos calcular a viabilidade e o custo do transporte desse tipo de veículo.

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Quando o meu veículo será entregue?

Em geral, o transporte internacional leva entre 4 a 8 semanas desde a saída do veículo de um porto dos EUA até à chegada ao porto de destino, dependendo da localização do veículo nos EUA e do porto de destino no seu país.

Juntamente com o número de reserva e o número do contentor, forneceremos também as datas estimadas de envio do seu veículo. Note que estas datas são aproximadas e podem ser prolongadas dependendo das circunstâncias. Nesses casos, iremos notificá-lo adicionalmente.

Tenha em conta que quaisquer problemas com a documentação podem aumentar o tempo de entrega.

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Quando o meu veículo será carregado?

Assim que tivermos todos os documentos de exportação necessários para os veículos no contentor e a reserva confirmada, avançamos para o carregamento.

Este processo normalmente leva cerca de 1 a 3 semanas, dependendo da procura do destino de exportação específico.

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Vocês inspecionam os veículos no armazém?

Através da StatVIN, você pode solicitar serviços adicionais no armazém de exportação para documentar o estado do seu veículo e/ou prepará-lo melhor para o envio. Estes serviços estão disponíveis mediante solicitação e são concebidos para lhe dar maior tranquilidade e melhorar a condição do veículo adquirido.

Abaixo está uma lista detalhada dos serviços disponíveis:

1. Fotos adicionais do veículo

Custo a partir de $35.
Fotos de alta qualidade do veículo e dos ângulos solicitados são fornecidas para confirmação adicional do seu estado.

2. Vídeo do veículo

Custo a partir de $75.
Um vídeo detalhado do veículo mostrando os principais elementos exteriores e interiores. Ideal para avaliar danos e o estado geral.

3. Envolvimento do veículo (wrap)

Custo a partir de $75.
Protege o veículo contra sujidade, poeira e exposição à água durante o transporte.

4. Selagem de partes do veículo

Custo a partir de $35.
Elementos individuais, como janelas ou áreas danificadas, podem ser selados para evitar danos adicionais ou contaminação durante o transporte.

5. Adição de absorventes de humidade

Custo a partir de $50.
Ajuda a proteger o veículo contra o excesso de humidade durante o transporte, colocando absorventes no interior da cabine.

6. Envio de peças sobressalentes com o veículo

Custo a partir de $155.
Peças adicionais, como pneus ou para-choques, podem ser transportadas com segurança juntamente com o veículo, reduzindo os custos de envio separado.

Se precisar de fotos adicionais, proteção ou preparação personalizada, estamos prontos para ajudá-lo. Para mais informações, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

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Quanto tempo o meu veículo ficará armazenado no armazém?

Por favor, note que oferecemos 30 dias de armazenamento gratuito no armazém. Após esse período, serão aplicadas taxas de armazenamento, dependendo do porto de carregamento.

Certifique-se de que o veículo adquirido possui todos os documentos necessários para exportação.

Se necessário, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente e forneça o VIN ou o número do lote — iremos confirmar se cumpre os requisitos de exportação.
Como você sabe, são necessários 4 veículos com documentos válidos para proceder ao carregamento do contentor. Se um dos clientes não tiver os documentos de propriedade corretos, os outros 3 terão de aguardar até que os documentos cheguem ao armazém. Só depois de todos os documentos estarem prontos é que os veículos podem ser carregados no contentor.

Outro fator que pode atrasar o carregamento do seu veículo é a disponibilidade de reservas de contentores. Atualmente, o número de reservas disponíveis é limitado, pelo que obter uma reserva para o seu país de destino pode levar mais tempo. As reservas também podem sofrer atrasos devido à congestão portuária, falta de contentores disponíveis, atrasos de navios e outros fatores.

De modo geral, o tempo de processamento é de 1 a 3 semanas (tempo estimado para completar o contentor e carregar o veículo). No entanto, considerando os fatores acima mencionados, o prazo total pode estender-se para aproximadamente 4 a 6 semanas.

Atenção: Oferecemos 30 dias de armazenamento gratuito no armazém. Após esse período, aplicam-se as seguintes taxas:

  • $10 por dia
     
  • $25 por dia para barcos e cargas de grandes dimensões
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O meu veículo chegou ao armazém — quais são os próximos passos?

Assim que o seu veículo chega ao armazém, primeiro verificamos se todos os documentos de exportação necessários são válidos. Se tudo estiver em ordem, avançamos com a preparação do contentor e o carregamento.

Todos os veículos são carregados num contentor, sendo normalmente necessários 4 veículos para o preencher. Quando todos estão disponíveis e prontos, notificamos a equipa do armazém para iniciar o processo de carregamento.

Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 semanas, dependendo da procura do destino de exportação específico.

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Vocês fornecem fotos do estado do meu veículo durante o transporte?

Sim, fornecemos este serviço.

Todas as informações estão disponíveis na sua conta pessoal, na página do veículo em processo de entrega. Caso, por algum motivo, as fotos não tenham sido carregadas, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

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Como posso pagar pela entrega?

Você pode pagar pelo seu pedido online através de transferência bancária.

1. TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (Você pode pagar tanto pelo veículo quanto pela entrega em uma única transferência.)
Você receberá uma fatura com os dados bancários no seu e-mail.

2. Para realizar a transferência, utilize os dados bancários fornecidos na fatura.

O processo de compra e entrega de um veículo através da StatVIN inclui três etapas principais de pagamento.

Cada etapa é exibida de forma transparente na sua conta pessoal, e você saberá antecipadamente o valor e a finalidade de cada pagamento.


1. Primeiro pagamento — imediatamente após vencer o lote.

Após vencer o leilão, é necessário pagar:

  • o preço do veículo indicado na fatura do leilão;
  • a taxa de serviço da StatVIN ($450).
     

Este pagamento é obrigatório para confirmar a compra e iniciar o processo de entrega.


2. Segundo pagamento — após a chegada do veículo ao armazém nos EUA.

Assim que o veículo chega ao armazém, é emitido o segundo conjunto de pagamentos, incluindo:

  • taxas adicionais do leilão (se aplicável, por exemplo, atraso no pagamento ou armazenamento — se causados pelo comprador);
  • transporte do leilão até ao armazém;
  • frete marítimo até ao porto de destino selecionado;
  • serviços adicionais do armazém (se solicitados: fotos extras, proteção, seguro, etc.).
     

3. Terceiro pagamento — serviços de encaminhamento, entrega e corretagem.

Este pagamento é realizado durante:

  • o encaminhamento no país de destino;
  • a entrega do veículo na Europa ou nos EUA (se for escolhida a entrega porta a porta);
  • serviços de despachante aduaneiro.
     

Esta etapa depende totalmente do país de destino e do método de entrega escolhido.

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Quando vocês irão recolher o meu veículo?

Assim que o veículo e a entrega forem pagos, começaremos a procurar um motorista para a recolha o mais rapidamente possível. Iremos notificá-lo assim que um motorista for confirmado (você receberá um e-mail automático ou mensagem). Normalmente, a recolha do veículo no local leva de 1 a 3 dias.

Possíveis atrasos durante a recolha:

Embora nos esforcemos sempre para garantir a recolha mais rápida possível, o tempo pode depender de fatores fora do nosso controlo, tais como:

1. condições meteorológicas severas;

2. disponibilidade limitada de motoristas em certas áreas;

3. restrições de acesso ou horários de funcionamento do local de recolha;

4. feriados ou encerramentos locais;

5. atrasos temporários na liberação do veículo por parte do pátio ou da casa de leilões.

Se algo afetar o prazo de recolha, manteremos você informado e continuaremos a trabalhar para organizar a recolha assim que as condições permitirem.

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O pagamento foi recebido?

Você pode verificar o status do pagamento de um lote ganho na sua conta pessoal da StatVIN.

Na seção de acompanhamento do veículo adquirido, você verá informações atualizadas sobre se o pagamento foi recebido, confirmado e encaminhado para a casa de leilões.

Todas as atualizações de status são feitas automaticamente, permitindo que você acompanhe sempre a fase atual do processamento do pagamento e do processamento do veículo.

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Como posso acompanhar o meu pedido de entrega?

Você pode acompanhar o veículo entrando na sua conta pessoal da StatVIN, acedendo à página “My Purchases” (Minhas Compras) e encontrando o veículo na lista. Ao abri-lo, todas as informações relacionadas estarão disponíveis.

Outra opção: Basta aceder ao sistema de rastreamento através do link: https://mycar.tracking.vin/ e inserir o número VIN do veículo.

Você poderá ver o status do veículo (aguardando recolha, em trânsito, no armazém, em envio, entregue), as datas estimadas de recolha e entrega ao armazém, bem como quando um motorista foi atribuído ao seu pedido.

Também poderá visualizar fotos carregadas do local de recolha e fotos do armazém. Após a confirmação da reserva, verá as datas de partida/chegada e os detalhes da reserva (número da reserva, número do contentor).

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É possível realizar o desembaraço aduaneiro em nome diferente do titular da conta?

Sim, isso é possível.

Um veículo adquirido através da StatVIN pode ser registado em nome de uma pessoa ou entidade jurídica diferente do titular da conta ou do pagador do lote.

O desalfandegamento pode ser feito:

1. para uma pessoa física (por exemplo, se o veículo for comprado para um familiar ou outro utilizador);

2. para uma empresa (se o veículo for registado em nome de uma entidade jurídica para uso comercial).

Para isso, é necessário fornecer antecipadamente os dados do destinatário durante a organização da entrega ou na fase de preparação dos documentos aduaneiros.

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O veículo possui os documentos de registro necessários?

Sim, a plataforma StatVIN inclui a sua própria biblioteca de documentos, onde são exibidas informações sobre a disponibilidade e o estado dos documentos de registo de cada veículo.

Este sistema mostra:

   1. os estados de disponibilidade para exportação — você pode ver imediatamente se o veículo selecionado pode ser enviado para o exterior;

   2. os tipos de documentos disponíveis para cada lote (por exemplo, Title, Salvage Title, Bill of Sale, etc.);

   3. uma lista de veículos cujos documentos requerem processamento adicional ou restauração antes da exportação.

Estas informações ajudam a avaliar antecipadamente a prontidão do veículo para exportação e a evitar atrasos durante o processo documental.

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Sou obrigado a pagar IVA no meu país se o veículo já foi desembaraçado na Holanda?

Se um veículo tiver passado por um desalfandegamento completo nos Países Baixos (ou em qualquer outro Estado-Membro da UE), não é necessário pagar novamente IVA ou direitos aduaneiros ao importá-lo para outro país da UE.

Isto acontece porque a União Europeia funciona como uma única área aduaneira.

No entanto, é importante considerar uma exceção: Se o desalfandegamento for feito por uma empresa (entidade jurídica).

Neste caso, aplica-se o chamado desalfandegamento fiscal.
Isto significa que o IVA não é pago nos Países Baixos, mas deve ser pago no país onde a empresa está registada e onde o veículo será entregue.
Ou seja, o IVA é transferido para o país de destino final.

Impostos adicionais em alguns países:

Alguns países da UE podem cobrar impostos adicionais no momento do registo do veículo. Por exemplo, na Polónia:

  • pode ser exigido imposto de consumo (excise);
     
  • o imposto é calculado com base no valor estimado do veículo no seu estado atual (frequentemente danificado).

Assim, se o processo for realizado corretamente, os particulares na UE não enfrentam pagamento duplo de IVA, embora impostos locais e taxas adicionais, como o imposto de consumo, ainda possam ser aplicados.

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